Hyundai Digitale Fahrzeugübergabe

Cus­to­mer Expe­ri­ence bis zum Ende gedacht

Hin­ter­grund

Bereits zur Pro­dukt­ein­füh­rung des Hyun­dai IONIQ 5 hat SAPE­RED gemein­sam mit Hyun­dai Motor Deutsch­land ein digi­ta­les Trai­ning für die Verkäufer:innen auf die Bei­ne gestellt, um für die per­fek­te Ver­kaufs­vor­be­rei­tung zu sor­gen. Die­se Erfah­rung mit Edu­ca­tio­nal Con­tent rund um das Fahr­zeug konn­ten wir erneut anwen­den, denn SAPE­RED ist nicht nur Exper­te für das Schu­len von Mitarbeiter:innen, son­dern auch der Kund:innen. Edu­ca­tio­nal Con­tent ist adap­tier­bar auf die Bedürf­nis­se der Ziel­grup­pe - in die­sem Fal­le auf die Bedürf­nis­se der Käufer:innen eines Hyun­dai IONIQ 5.

Ziel & Stra­te­gie


Ablauf

Bereits beim Kauf des Fahr­zeugs wer­den die Käufer:innen mit­tels bei­lie­gen­den Print-Mate­ria­li­en auf die digi­ta­le Fahr­zeug­über­ga­be hin­ge­wie­sen. Über den Link www​.dein​-hyun​dai​.de ist der Start nur weni­ge Klicks ent­fernt. Mitt­les der Nut­zer­da­ten und der Anga­be der Kon­fi­gua­ri­on bekom­men die Kund:innen einen per­so­na­li­sier­ten Link via E-Mail zuge­stellt.

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