Hyundai Digitale Fahrzeugübergabe

Customer Experience bis zum Ende gedacht

Hintergrund

Bereits zur Produkteinführung des Hyundai IONIQ 5 hat SAPERED gemeinsam mit Hyundai Motor Deutschland ein digitales Training für die Verkäufer:innen auf die Beine gestellt, um für die perfekte Verkaufsvorbereitung zu sorgen. Diese Erfahrung mit Educational Content rund um das Fahrzeug konnten wir erneut anwenden, denn SAPERED ist nicht nur Experte für das Schulen von Mitarbeiter:innen, sondern auch der Kund:innen. Educational Content ist adaptierbar auf die Bedürfnisse der Zielgruppe - in diesem Falle auf die Bedürfnisse der Käufer:innen eines Hyundai IONIQ 5.

Ziel & Strategie

Ablauf

Bereits beim Kauf des Fahrzeugs werden die Käufer:innen mittels beiliegenden Print-Materialien auf die digitale Fahrzeugübergabe hingewiesen. Über den Link www.dein-hyundai.de ist der Start nur wenige Klicks entfernt. Mittles der Nutzerdaten und der Angabe der Konfiguarion bekommen die Kund:innen einen personalisierten Link via E-Mail zugestellt.