Mobi­le Lear­ning: Dar­um muss das sein

Der Shift vom Com­pu­ter zum Han­dy ist nix Neu­es: Men­schen lie­ben ihr Smart­pho­ne, weil sie es gewohnt sind, immer und über­all auf Infor­ma­tio­nen zuzu­grei­fen, die sie gera­de brau­chen. Das ist beim Ler­nen nicht anders. Mit dem klei­nen, fei­nen Unter­schied, dass eLear­ning in Unter­neh­men immer noch vor allem über Desk­top läuft. Ein Zei­chen dafür, dass Men­schen eben doch lie­ber mit dem gro­ßen Screen arbei­ten? Nicht unbe­dingt. Aus unse­rer Sicht ist es eher ein Indiz dafür, dass der Mobi­le-First-Ansatz bei eLear­nings oft nicht berück­sich­tigt wird.

Aber wenn ich Men­schen gut auf­be­rei­te­te, mobi­le Lern­in­hal­te bie­te, dann mache ich ihnen das Ler­nen leich­ter – auch zwi­schen­durch. Eins von vie­len Bei­spie­len sind die Sprach­lern-Apps, die wun­der­bar funk­tio­nie­ren – rein übers Smart­pho­ne.

Der Grund ist ein­fach: Micro-Lear­ning, also das Ler­nen in kom­pak­ten Lern­ein­hei­ten, passt ein­fach bes­ser in unse­ren All­tag als über­wäl­ti­gen­de Block­se­mi­na­re oder super­lan­ge E-Lear­nings. Und das Ler­nen in Mini-Units funk­tio­niert eben am bes­ten übers Han­dy, weil es easy in den All­tag inte­griert und im Moment of Need ein­ge­setzt wer­den kann.

Außer­dem – und das ist im beruf­li­chen Kon­text noch viel wich­ti­ger – bie­ten mobi­le Lern­for­ma­te einen prak­ti­schen All­tags­hel­fer für Leu­te, die nicht den gan­zen Tag am Com­pu­ter arbei­ten und schnell Infor­ma­tio­nen brau­chen. Dazu zäh­len z. B. das Ver­kaufs­per­so­nal, Mit­ar­bei­ten­de im Ser­vice und/​oder Außen­dienst. For­ma­te, die mir schnell am Han­dy eine Fra­ge beant­wor­ten, sind hier Gold wert.

Wenn ich mir dann auch noch in der Kaf­fee­pau­se wich­ti­ge Infos durch­le­sen kann, die ich im nächs­ten Kun­den­ge­spräch brau­che, ist mein Lear­ning-Glück per­fekt. Also – mobi­le Lear­ning rules. Wenn es denn gut gemacht ist.

Die 5 wich­tigs­ten Din­ge, wenn du Lern­in­hal­te mobil opti­mie­ren willst

Bei der Opti­mie­rung von digi­ta­len Lern­in­hal­ten gilt im Grun­de genau das­sel­be wie für mobi­le Opti­mie­rung an sich. Wir müs­sen dafür sor­gen, dass sie respon­si­ve und user­freund­lich sind. Das schaf­fen wir, indem wir fol­gen­de Din­ge beach­ten:

Mobi­le-freund­li­che For­ma­te

PDFs sehen auf dem Desk­top super aus – am Han­dy bie­ten sie Grund zum Aus­ras­ten. Nicht zu öff­nen, schwer zu lesen, schlecht zu scrol­len. All die­se Din­ge dür­fen nicht sein, wenn du willst, dass Men­schen dein Lern­an­ge­bot digi­tal wahr­neh­men. Es geht ja nicht dar­um, Leu­ten so vie­le Infor­ma­tio­nen wie mög­lich ein­zu­häm­mern, son­dern eine anre­gen­de Lear­ning Expe­ri­ence zu schaf­fen, die Spaß macht. Das schaffst du nur, wenn du For­ma­te nutzt, die mobil funk­tio­nie­ren, z. B.:

• Vide­os
• ein­fa­che Gra­fi­ken
• kur­ze Tex­te
• inter­ak­ti­ve For­ma­te

Die Benut­zen­den­freund­lich­keit oder eng­lisch und ein­fa­cher Usa­bi­li­ty steht hier an ers­ter Stel­le. Alles, was umständ­lich oder nicht ver­ständ­lich ist out. Kla­re Anwei­sun­gen und Hin­wei­se zur Bedie­nung sowie die Ein­hal­tung von Kon­ven­tio­nen machen es dei­nen Nutzer:innen leicht, sich durch dei­ne Lern­ein­hei­ten auf dem Smart­pho­ne zu navi­gie­ren.

Kür­ze­re Lern­ein­hei­ten

Rie­si­ge eTrai­nings funk­tio­nie­ren mobil ein­fach nicht. Das liegt nicht nur dar­an, dass wir am Han­dy lie­ber zwi­schen­durch ler­nen, son­dern auch an einem tech­ni­schen Pro­blem: den Lade­zei­ten. Des­we­gen gilt für mobi­le Lern­ein­hei­ten: je kom­pak­ter, des­to bes­ser. Es geht nicht dar­um, The­men von allen Sei­ten zu beleuch­ten und in der Tie­fe zu begrei­fen, son­dern schnell eine Lösung für ein kon­kre­tes Pro­blem zu fin­den. Qua­li­tät kommt also vor Quan­ti­tät, Rele­vanz vor Detail.

Unter­ti­tel für Vide­os

Wenn ich unter­wegs ein Video schaue, dann befin­de ich mich in der Öffent­lich­keit – und die will ich nicht mit stö­ren­den Sounds ner­ven. Des­we­gen sind Unter­ti­tel für Vide­os beim mobi­len eLear­ning (wie auch sonst) super­wich­tig. Hin­zu kommt, dass du so auch ein­fach mit meh­re­ren Spra­chen arbei­ten kannst, falls das in dei­ner Beleg­schaft erfor­der­lich ist. Und – min­des­tens genau­so wich­tig: Mit Unter­ti­teln sorgst du für Bar­rie­re­frei­heit in dei­nem Lern­an­ge­bot.

Know your audi­ence

Weil die Les­bar­keit an aller­ers­ter Stel­le steht, soll­test du dich bei der Kon­zep­ti­on von mobi­len Lern­ein­hei­ten vor allem fra­gen: Was sind mei­ne Nutzer:innen gewohnt? Wie funk­tio­niert gera­de mobi­ler Con­tent über­haupt? Sto­ry­for­ma­te wie in den sozia­len Medi­en sind des­halb so gut, weil sie hoch­kant funk­tio­nie­ren und schnell visu­el­len Input bie­ten. Ori­en­tier dich beim mobi­le Lear­ning also immer an dei­ner Ziel­grup­pe und an dem, was gera­de viel genutzt wird. Je ver­trau­ter uns ein For­mat optisch und im Hand­ling ist, des­to ein­fa­cher wird die Nut­zung.

Und was, wenn dei­ne Ziel­grup­pe nicht homo­gen ist? Dann nutz ein For­mat, das mög­lichst vie­le anspricht. Wenn dei­ne Ziel­grup­pe tra­di­tio­nel­ler ist, muss du nicht unbe­dingt immer den neus­ten Shit lie­fern oder mit super­auf­wän­di­gen tech­ni­schen Spie­le­rei­en auf­war­ten. Aber wenn du dich an dem ori­en­tierst, was dei­ne User all­täg­lich auch außer­halb der Arbeit nut­zen, kommst du ihrer Lern­be­reit­schaft ent­ge­gen.

No-Gos bei der mobi­len Opti­mie­rung von Lern­in­hal­ten

Bei der mobi­len Opti­mie­rung von eLear­ning kannst du natür­lich auch eini­ges falsch machen. Die­se Din­ge gehen aus unse­rer Sicht auf kei­nen Fall:

Zu viel Con­tent

Wir kön­nen es nicht oft genug beto­nen: Mobi­le Lear­ning ist Micro-Lear­ning. Das heißt, rie­si­ge Lern­ein­hei­ten sind hier nicht emp­feh­lens­wert. Wenn ein The­ma wirk­lich kom­plex ist, mach lie­ber mehr klei­ne Lern­ein­hei­ten draus. Oder über­leg dir, wie du mobi­le ​„Snacks“ mit wei­ter­füh­ren­den Desk­top-Ange­bo­ten ver­bin­den kannst.

Pagi­na­ti­on aus den 90ern

Auch kei­ne gute Idee. Alles, was vie­le Klicks oder sogar noch Zooms beinhal­tet, damit es leser­lich wird, hat in mobi­len eLear­nings kei­nen Platz. Usa­bi­li­ty first.

Tabel­len

Apro­pos Usa­bi­li­ty first: Tabel­len auf Mobil­ge­rä­ten wer­den lei­der oft man­gel­haft, eben nicht use­ab­le, umge­setzt. Es gibt aber cle­ve­re Lösun­gen, die eben­so cle­ve­re Entwickler:innen ver­wen­den oder eini­ge Sys­te­me auch schon von Haus mit­brin­gen. Kei­ne Sor­ge also. Tes­te die Usa­bi­li­ty von Tabel­len in dei­nem Tool der Wahl und wenn die Usa­bi­li­ty nicht passt, auf ein ande­res For­mat umschwen­ken.

Feh­ler­haf­te Designs

Was schon über Desk­top echt ärger­lich ist, kann eine:n mobil zur Weiß­glut trei­ben: Lay­outs, in denen ein Drit­tel vom Text abge­schnit­ten ist, zu klei­ne Schrif­ten, But­tons, die umständ­lich über die kom­plet­te Sei­te gehen – all das nervt tie­risch und sorgt dafür, dass du aus moti­vier­ten Mitarbeiter:innen ganz leicht mas­si­ve Lernverweigerer:innen machst. Des­halb: Design ist wich­tig für die Funk­tio­na­li­tät. Und die steht ganz oben bei der mobi­len Opti­mie­rung von Lear­ning Expe­ri­en­ces.

Mobi­le Lear­ning bei SAPE­RED – so machen wir das

Bei uns gibt’s bekannt­lich nichts von der Stan­ge. Das gilt auch für die mobi­le Opti­mie­rung von Lern­in­hal­ten. Des­we­gen gucken wir uns immer indi­vi­du­ell an, was wir an Lear­ning Con­tent haben und wie wir damit mobil arbei­ten kön­nen. Die wich­tigs­ten Fra­gen lau­ten: Was bie­ten die Desk­top-Inhal­te und wie kön­nen wir das mobil abbil­den? Wenn z. B. ein PDF in der Desk­top-Vari­an­te dazu dient, Con­tent mit ande­ren zu tei­len, fra­gen wir uns: Wie kön­nen wir (ohne PDF) die­sen Inhalt mobil teil­bar machen? Dazu nut­zen wir z. B. share­ab­le Links auf eine exter­ne Web­sei­te. Das ist jetzt nur ein Bei­spiel dafür, was wir tun kön­nen, damit Desk­top-Inhal­te auch mobi­le smooth, ein­wand­frei und ein­fach funk­tio­nie­ren.

Neu­gie­rig gewor­den? Dann ver­ein­ba­re jetzt dein Bera­tungs­ge­spräch mit uns. Wir unter­stüt­zen dich mit vol­lem Elan und fun­dier­tem Know­how bei der mobi­len Opti­mie­rung dei­ner Lern­um­ge­bung. Und nicht nur das: Wir kön­nen auch Desk­top und sogar ana­log! Lass uns quat­schen, damit wir die Wei­ter­bil­dung für euch fin­den, die per­fekt zu euch passt.